旅客乘机小常识

一、为什么要到民航总局及民航地区管理局批准的正规机票销售代理企业购买机票？

答：因为广大旅客只有到这些正规的机票销售代理企业购买机票才能得到应有的权益保障，如果到其他的地方购买机票很容易受到欺骗而且投诉起来较为难处理；

二、什么是有效乘机身份证件？

答：是指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如：居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿等证件。

三、为什么乘机前应注意自己的身份证件是否过期？

答：因为在登机前的安全检查时将出示您的身份证或其他有效身份证件，如果过期将不被允许登机。

四、为什么在购买机票时应注意核对自己的姓名是否无误？

答：在登机前的检查中您的身份证件上的姓名与机票上的不一致，将不被允许登机。

五、为什么要提前半小时截止办理乘机手续？

答：因为在飞机起飞前必须进行配载平衡和一些其他的飞行准备，这些准备都必须是当旅客及货物已经确定下来后才能进行的，所以在飞机起飞前必须预留下半个小时的时间做这些准备工作。

六、什么是行李？

答：是指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或方便的需要而携带的物品和其他个人财物。除另有规定者外，包括旅客的托运行李和自理行李。

七、什么是托运行李？

答：是指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。

八、什么是自理行李？

答：是指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

九、托运行李有什么样的标准？

答：托运行李的重量每件不能超过50公斤，体积不能超过40×60×100厘米，超过上述规定的行李，须事先征得承运人的同意才能托运；

十、自理行李有什么样的标准？

答：自理行李的重量不能超过10公斤，体积每件不超过20×40×55厘米（如超过请办理托运手续）；

十一、随身携带的白酒应该如何运输？

答：白酒不得随身带上飞机客舱，只允许托运，并不得超过两瓶共计1公斤；

十二、紧急出口座位是如何安排的？

答：紧急出口座位在航班不满客的情况下是不安排普通旅客乘坐的，因为紧急出口的作用是当飞机处于紧急情况下进行疏散人员的特殊出口；在航班满客的情况下紧急出口座位不得安排给老弱病残孕及语言不通畅的旅客，如果您被安排在紧急出口座位将会有工作人员向您指出，并希望您能配合协助空勤人员做好紧急状态下的工作。

十三、为什么在登机后不要随意调换座位？

答：因为在天空中飞机没有任何的着力点，所以平衡重心是影响飞行安全的重要因素，在飞机起飞前地面配载平衡部门根据已经安排好的旅客座位布局计算出飞机的重心位置，使得飞机在整个飞行过程中都是按照已计算出的飞机重心进行飞行；

十四、主要影响航班正常的因素有那些？

答：由于天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客、机务维护、航班调配等因素最容易延误航班；

十五、航班在经停地延误或取消应如何处理？

答：航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务。