两位 IT 客的对话——曹操是如何被打败的

曹操败在缺乏灾备

周有余和王无本都是IT经理，同样喜爱三国故事。二人相约看完电影《赤壁》出来，感慨良多，于是热烈地讨论起来。

周有余：曹操号称拥兵八十万，兵力数倍于孙刘联军，怎么就会输给实力比他弱小许多的竞争对手呢？实在令人想不通。

王无本：那还不简单!奸雄曹阿瞒自视过高，没有重视灾备的结果呗。

周有余：我不同意你的说法，曹操怎么没有做好灾备呢？他准备了八十万大军；考虑到兵士以北方人为主，不习惯水上作战，曹操便命令将战船连起来如履平地。这些都是战前准备啊 。

王无本：我说的是灾难备援。问题就出在这里。阿瞒小儿只知其一，不知其二。将所有兵士集中于连锁船上，就如同 IT 系统中将所有数据集中于一点，请问，这行得通吗？在战争中，一次轰炸可能使数据全部灰飞烟灭。做灾备要象兔子一样准备三个窝。依我看来，曹贼虽然顶着枭雄之名，在灾备方面却十足差劲也……

就这么一会儿功夫，王无本对曹操的称谓就变化了三下，周有余不由得笑了，接着问道：照你的意思，曹操应该分散兵力啰？那样不是失去优势了吗？

王无本：咱都是 IT 人，不妨从专业的角度想想为什么。就灾备而言，分散肯定比集中好。现在业界采用两地三中心建设，不也是分散风险的意思吗？若曹军很分散，周瑜那点儿部队早就被聚而歼之玩完了，哪会出现后来的三足鼎立呢？

周有余：嗯，你说的似乎有点儿道理。战前有人给曹操当参谋，说东南风起曹军将会如何如何。不能说曹操欠缺考虑，我还是不太同意你的说法。

王无本：这更证明阿瞒小儿无知！如果他能够意识到灾备的重要性，可能赤壁之战会是另一番结果，历史也许会重新改写了。

头等大事业务连续

周有余：那你说说为何曹军在遭受火攻后一败涂地，溃不成军？

王无本：连续作战观念太差的缘故。回到咱的本行，IT 业务被迫中断后，咱首先想到的是什么？肯定是如何尽快恢复运营。这是 IT 人根植于骨子里的业务连续性观念。阿瞒小儿不懂也！

看着王无本故意学古人口气掉文袋子，周有余再次笑了：你一直强调灾备，业务连续性，二者到底是什么关系？

王无本：业务连续是灾备建设的重点。

周有余：那么影响业务连续性的因素应该有哪些呢？

王无本：从国际经验来看，灾备一般包括本地的高可用性，即连续运行和灾难恢复两部分内容。这是防危杜渐的意思。再者，如果遭遇火灾、飓风、恶意攻击、洪水、战争等等，现有的业务在多长时间多大范围内能够重新恢复运营呢？这些都是影响业务连续的重要因素。战争中缺失一分钟都是致命的。你也是 IT 经理，知道现在的企业忍受业务中断的时间是多长吗？

周有余摇头道：惭愧得很，我还真不太清楚呢。三天还是一天？

王无本：都不是。据灾备专家调查，多数企业根本无法中断业务超过 4小时，否则很快就会在市场上失去声誉，品牌，一两年内就倒闭关门了。由于许多大企业都是全天候 24小时不间断作业。中断带来的损失对企业而言将是致命的。因此，业务连续性成为灾备考量的重点。

周有余：既然如此强调保持业务连续性，那么业务连续性到底该归结为技术还是管理上的事呢？

王无本：客观地讲，如何设计一个适合企业的业务连续方案，这是非常重要的。该方案不只是简单的硬件、软件、应用解决的方法，也不能只从 IT 方面着手。

业务连续性涵盖内容丰富，跨企业各部门，需要组织和战略规划。这是一个系统工程。既包括技术上的支持，也包括管理上的提升。

周有余：你这么一说我就明白了。东吴上至 CEO 孙权，COO 周瑜，下到普通士兵，都非常重视灾备。大战前，东吴分析敌我双方实力，做思想动员，训练水军，定下火攻计策，甚至连东南风这等偶然因素都想到了如何利用。可谓准备充分。

王无本：是啊。对比之下，奸雄曹操做得很不够。不了解当地气候，不熟悉水军规则，不预备灾后退路。战争尚未开打，已然注定失败。

有备无患稳操胜券

周有余：你我都是 IT 经理，从职业角度出发，你若是曹操，怎么做战争的灾备工作？

王无本：八十万大军，精英骨干总是少数。曹操应该确保已有的关键数据和关键业务在确定时间内可恢复运营才对，还需从业务连续性方面下功夫。

周有余：是不是有了灾备系统，就可以确保业务连续运转，不用担心意外了？

王无本：不能这么说。企业灾备系统建立，并非万事大吉，必须时常进行灾备演练，以检测系统的可靠性。通过演练，才知道系统是否能够保证业务连续性。通过演练就知道，在灾难发生的过程中，我们需要怎样的一个组织，以及这个组织所涉及的所有职能，角色，流程等。否则就象曹操的水军，表面看去浩浩荡荡，灾难真正发生的时候却解决不了任何问题，那企业麻烦就大了。

周有余：是啊！具体流程有哪些呢？

王无本：在执行过程中，应当思考每一步怎么做。比如紧急响应怎么做，灾难恢复怎么做，演练怎么做，管理怎么做，都需要有非常详尽的人员，才能保证业务连续性的实现。最后，业务恢复必须借助良好的管理和组织架构来完成。

周有余：聊了这么多，我终于明白曹操在赤壁大战失败的根本原因了。按照我们今天所讨论的，就是因为事先没有建立一套“灾备系统”和管理制度，让自己的部队在遭遇突发事件时，无法恢复战斗力，因此只能铩羽而归了。否则，即使火烧赤壁，曹操还是可以迅速组织反扑的。

王无本：你总结得很精彩！企业也应该从赤壁战争中吸取教训，及早部署灾备系统，提高企业数据安全性，保证业务的连续运营。我研究过美国，55%的公司因为灾难导致的数据丢失造成业务中断，另有 29%的公司在两年之内停业。

周有余：而且我记得咱们国家 07年颁布了一个《信息系统灾难恢复规范》，所以国内企业就更该投入灾备的建设了。所谓有备无患，有了灾备系统，企业才能做到无惧任何隐患啊！